Loops Melane
Conditions applicables aux commandes de fioles passées sur le site loopsmelane.fr.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le client et Cédric Melane, entrepreneur individuel, immatriculé sous le SIRET 878 161 900 00013.
Siège : 47 rue Stéphane Proust, 95600 Eaubonne, France. Contact : cedricmelane@gmail.com. Site : loopsmelane.fr.
Le site propose la vente en ligne de préparations alimentaires artisanales, présentées sous forme de fioles. Les produits sont préparés en petites séries et doivent être conservés au frais à 4 °C.
Les informations relatives aux ingrédients, aux composés et aux usages sont fournies à titre informatif. Les fioles ne constituent ni un médicament, ni un traitement médical, ni une promesse de guérison ou de longévité.
Les prix sont indiqués sur le site avant validation de la commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant le paiement de la commande.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. La commande est validée après confirmation du paiement.
Les paiements peuvent être réalisés par carte bancaire, PayPal, Stripe ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours après validation du paiement, sauf cas particulier ou rupture temporaire de stock.
Le transport prend ensuite environ 2 jours. Le délai total indicatif est donc d’environ 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Les fioles étant des denrées alimentaires, aucun retour n’est accepté lorsque les fioles ont été ouvertes.
Pour toute demande concernant un produit non ouvert, abîmé, non conforme ou une erreur de commande, le client doit prendre contact par e-mail à l’adresse cedricmelane@gmail.com.
Toute réclamation doit être adressée directement par e-mail à cedricmelane@gmail.com, avec les éléments permettant d’identifier la commande concernée.
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment en cas de produit non conforme à la commande ou présentant un défaut.
Conformément aux règles applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec le vendeur.
Les coordonnées du médiateur seront ajoutées dès confirmation de l’organisme compétent pour l’activité.
Les données communiquées lors de la commande ou d’une prise de contact sont utilisées pour traiter la commande, assurer le suivi client, répondre aux demandes et gérer les obligations liées à la vente.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.